الصراع على الرغم من العديد من جوانبه السلبية ، يؤدي الصراع إلى الحركة والتنمية عندما يقوم على أسس وقيم ومبادئ وليس على أسس شخصية. إنه مجتمع يتم فيه تضمين مجموعتين مختلفتين على الأقل في. أنواع المبادئ والقيم التي تطلبها المجموعات الأخرى.
مفهوم الصراع
يعرف أستاذ العلوم السياسية إدوارد عازار الصراع على أنه صراع اجتماعي ونزاع ممتد. وغالبًا ما يتم ذلك بين طرفين لتلبية الاحتياجات الإنسانية الأساسية مثل توفير من حق التقاضي بشأن المرور في الأراضي الهندية ، أو على النحو المحدد من قبل علماء النفس وعلماء الاجتماع وهو تضارب في المصالح أو مطالبة قانونية بين طرفين
. تعريف تسوية المنازعات كوسيلة لحل المشاكل والخلافات بين طرفين دون اللجوء إلى المؤسسات ، هذه هي الخطوة الأولى. إنه الوقت المناسب للتوصل إلى توافق في الآراء بشأن العديد من القضايا. مثل النزاعات بين الزوجين والجيران ، في العمل ، بين الملاك والمستأجرين ، والنزاعات حول الخدمات والسلع.
*هناك العديد من الطرق المستخدمة لحل النزاعات ، بما في ذلك: التفاوض. الاتفاقات التي تحقق الفوائد ،
وهناك أربعة مبادئ رئيسية لنجاح المفاوضات.
*اتخاذ موقف معين وتكراره بغض النظر عن مصلحة الطرف الآخر ، والنظر في إمكانية تحقيقه ، يمكن أن يؤدي إلى تنازلات لا ترضي الأطراف ، وتؤدي إلى عدم الرضا والصراع من جديد.
*يقدم العديد من الخيارات ووجهات النظر قبل التوصل إلى اتفاق.
- إبعاد الناس عن المشكلة: يجب أن تدرك الأطراف المتعارضة أنها تحاول مهاجمة المشكلة معًا ، وليس بعضها البعض.
- تحديد وسائل عادلة لقياس فعالية الحلول التي تتصورها الأطراف المتعارضة: قد تكون هذه الوسائل قانونًا محددًا أو رأيًا لشخص ذي خبرة.
يبدأ المفاوضون الناجحون المفاوضات بعقل متفتح يمكنه استيعاب الطرف الآخر. يستمتع بالاستماع إلى الحفلات الأخرى جيدًا. إنه مستعد جيداً للمفاوضات ، ويهاجم المشكلة وليس الشخص. ينظم نقاط التفاوض حسب أهمها أولاً. الهدوء والتجمع ، لا يسيطر عليه الغضب ، ويحلل الأمور بشكل منطقي وموضوعي. إنه قادر على الجمع بين مصالحه الخاصة ومصالح خصمه قدر الإمكان. يعبر عن رأيه بوضوح وطلاقة. يفكر في حلول مبتكرة ولا يتمسك بموقفه عند تقديم بديل مقبول له. وهو يدرك أن عملية التفاوض تقوم على العديد من الاستراتيجيات والمهارات التي لا يمكن لأحد أن يمليها عليه أو يضعها على قائمة يتبعها بالضبط ، ولكن هذه الاستراتيجيات والمهارات ضرورية لتحقيق النجاح ، وأنت مسؤول عن اختيار الطريقة. تفاوض. يتم تعريف الوساطة على أنها جهد يبذله طرف ثالث مستقل عن أطراف النزاع لمساعدة أطراف النزاع في إدارة أو حل نزاعهم مع التمتع بالحياد والشفافية - يُعرّف التحكيم بأنه طريقة يستخدمها طرف ثالث طرف مشارك في حل النزاع أو إدارته ، ويكون مسؤولاً عن اتخاذ قرارات ملزمة نيابة عن أطراف النزاع ، ويستخدم التحكيم لحل النزاعات الدولية. ويعتبر الأسلوب المستخدم من قبل مؤسسات الحجم والاقتصاد الشائعة في المجتمعات التقليدية والأقرب إلى النظام القضائي ولكن أسرع وأقل رسمية من الأخير ، فعندما ينفصل الطرفان ويصدر قرار الحكم من قبل القاضي وهيئة المحلفين.
أنواع النزاعات يمكن تصنيف النزاعات إلى عدة أنواع: - النزاع المسلح : سواء على المستوى الدولي أو غير الدولي.
- الصراعات الشخصية: تستند هذه الصراعات إلى مشاعر عالية المستوى تكمن وراء العديد من الصراعات الأساسية وتتجلى من خلال الطريقة التي يتعامل بها الطرفان مع بعضهما البعض.
- الصراعات العقائدية: تتميز هذه الصراعات بالتعصب والتطرف ، وتبطل الحيز المشترك بين الأطراف ، ومن خلال الطريقة التي يسعى بها أحد الطرفين إلى فرض نظم عقيدته وقيمه على الطرف الآخر.
- صراعات الهوية: تنشأ هذه النزاعات عندما يشعر أحد الطرفين بالإهانة أو الإهمال بسبب هويته أو جزء أساسي منها ، غالبًا على أساس عرقي أو ديني. يحدث لسبب ما.